Оплата и гарантии
Условия оплаты и передачи товара
Фабрика заключает с покупателем договор. В нём прописаны:
- товар,
- сроки отгрузки,
- условия доставки (при необходимости),
- стоимость,
- сроки и порядок оплаты.
Оплата производится на основании заключённого договора. Наличными, банковскими картами или на расчётный счёт.
Товар передаётся покупателю при условии оплаты клиентом полной стоимости, кроме случаев оформления покупки в кредит.
Мебель передаётся в разобранном виде по накладной, в заводской упаковке, с указанием количества элементов.
При отправке транспортными компаниями фабрика делает дополнительную упаковку, обеспечивающую безопасную транспортировку мебели.
Мебель сопровождается подробными инструкциями по сборке.
Гарантийное обслуживание
Фабрика предоставляет гарантийное и постгарантийное обслуживание. Гарантия на мебель составляет 2 года с момента покупки.
В течение гарантийного срока фабрика Astron бесплатно заменяет или ремонтирует детали с дефектом, при условии, что дефект возник по нашей вине. Широкая дилерская сеть позволяет производить замену в кратчайшие сроки.
Срок эксплуатации мебели — 15 лет.